Com comprar
Per poder fer la seva comanda amb total tranquil·litat, li expliquem en 3 senzills passos com fer-ho:
- 1. Busqui: Trobi els productes des del menú i les diferents categories o faci servir el cercador per anar directament a la fitxa del producte que necessiti.
- 2. Afegeixi: Afegeixi els seus productes a la cistella de la compra i accedeixi al resum de la comanda des del botó CONFIRMAR.
- 3. Confirmi: Revisi els seus productes, empleni la informació que li demanem i segueixi tots els passos fins a confirmar la comanda prement el botó "CONFIRMA LA COMANDA".
Per pagar la seva comanda ha de registrar-se com a client. Pot registrar-se en el moment de la compra i continuar seguint els passos que li anem indicant per finalitzar el procés de compra.
Si vostè ja és client, accedeixi per identificar-se i segueixi els passos que li anem indicant per finalitzar el procés de compra.
Les comandes resultants del procés de compra es conserven en suport electrònic i estan sempre a la seva disposició en el seu historial de compres: El seu compte > Historia i detall de comandes.
Mitjançant la nostra botiga online proporcionem la informació dels nostres productes i les seves característiques amb el màxim rigor i precisió.
Pagament
Li oferim diferents formes de pagament totalment segures, vostè tria.
- -Targeta de crèdit (Visa, Mastercard, Maestro).
- -Transferència bancària.
- -Bizum
Per pagar amb targeta de crèdit, li donem accés a un espai segur mitjançant la passarel·la de pagament del nostre banc, on podrà introduir les seves dades per fer el pagament amb total seguretat.
Si tria l'opció de transferència bancària, li enviem un email amb les dades on realitzar l'ingrés i el concepte que ha de posar. Ha de fer la transferència en un termini de tres dies laborables des que li enviem l'email.
No tramitem cap comanda fins a comprovar que totes les dades son correctes i el pagament s'ha realitzat.
Despeses de transport
Per lliuraments a Espanya (Península) les comandes es lliuren d'entre 2 i 10 dies hàbils, depenent de les condicions d'estoc del magatzem.
Pel que fa als clientes profesionals, El termini de lliurament varia en funció de la disponibilitat d’estoc. En termes generals, en cas que hagi estoc disponible, el termini serà de 24h a 48h..
Si l’estoc està disponible en un magatzem diferent al que es compra habitualment, el termini serà d’entre 3 i 5 dies. Si no hi ha disponibilitat de material, s’haurà de consultar al magatzem o al comercial per establir un termini.
Considerem hàbils els dies laborables de dilluns a divendres. Recordi que si realitza la comanda un cap de setmana o festiu no la tramitem fins al següent dia hàbil.
Les condicions referides a imports i terminis de lliurament són plenament vàlides per les compres efectuades des d'estats integrants de la Unió Europea. En el cas de vendes en països extracomunitaris els imports indicats no inclouen els aranzels o altres quantitats relatives als tràmits que facin els serveis de duanes de l'estat de residència del Client. El venedor no serà responsable de les demores derivades dels tràmits duaners.
Encara que el Venedor intenti tenir sempre disponibles els productes que es mostren en aquesta botiga online, excepcionalment pot donar-se el cas de no disposar del producte sol·licitat pel Client. En aquest cas el venedor informarà al client del termini de lliurament de la comanda online. En cas excepcional de no poder proporcionar el producte, el venedor podrà proposar al client un producte equivalent en qualitat i preu. El client podrà rebutjar aquesta alternativa i el venedor quedarà obligat a efectuar el reemborsament immediat de l'import del producte pagat pel Client.
Tarifes d’enviament nacionals GLS -
| FINS A: | Provincial | Catalunya | Espanya |
|---|---|---|---|
| 1 kg | 2,74 | 3,23 | 3,31 |
| 2 kg | 2,74 | 3,25 | 3,96 |
| 3 kg | 2,74 | 3,3 | 4,02 |
| 4 kg | 2,9 | 3,5 | 4,79 |
| 5 kg | 2,95 | 3,55 | 4,86 |
| 6 kg | 3,22 | 4,32 | 5,19 |
| 7 kg | 3,25 | 4,35 | 5,24 |
| 8 kg | 3,28 | 4,39 | 5,29 |
| 9 kg | 3,32 | 4,45 | 5,35 |
| 10 kg | 3,37 | 4,51 | 5,43 |
| 11 kg | 3,79 | 5,77 | 7 |
| 12 kg | 3,84 | 5,84 | 7,08 |
| 13 kg | 3,85 | 5,86 | 7,1 |
| 14 kg | 3,86 | 5,87 | 7,13 |
| 15 kg | 3,89 | 5,91 | 7,17 |
Per cada kg addicional:
- Provincial: 0,24€
- Catalunya: 0,35€
- Espanya: 0,87€
*Els preus de transport no inclouen l’IVA.
Política de devolucions i canvis
Disposa de 30 dies hàbils per tornar un producte. Si ha decidit que no el vol pot tornar-lo, però recordi que ha d'estar en perfecte estat i amb el seu embalatge original.
Li retornarem l'import del producte, però no ens fem càrrec de les despeses de transport de la devolució, que aniran pel seu compte.
En cas que el producte li arribi en un estat que no és el que havia demanat, no està en bon estat o hi ha qualsevol problema, posi's en contacte amb nosaltres abans de 30 dies i ho solucionarem quan abans millor.
Atenció al client
Pot contactar amb nosaltres mitjançant qualsevol de les dades de contacte o mitjançant el nostre formulari de contacte.
Legislació
Per resoldre qualsevol conflicte que pugui sorgir en ocasió de la visita a la nostra WEB aconsellem que es contacti directament amb nosaltres a través de les dades de contacte que oferim exposant el seu cas, amb la finalitat d'arribar a un acord amistós entre les dues parts.
En cas contrari, la llei aplicable en cas de disputa o conflicte dinterpretació dels termes que conformen aquest avís legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis i productes del present portal, serà la llei espanyola.
La nostra empresa i l'Usuari acorden sotmetre's als Jutges i Tribunals de domicili de l'Usuari, sempre que estigui situat en territori espanyol i actuï en condició de consumidor.