Cómo comprar
Para que pueda comprar su pedido con total tranquilidad, le explicamos en 3 sencillos pasos cómo hacerlo:
- 1. Busque: Encuentre los productos desde el menú y las diferentes categorías o utilice el buscador para ir directamente a la ficha del producto que necesite.
- 2. Añada: Añada sus productos a su cesta de la compra y acceda al resumen de su pedido desde el botón CONFIRMAR.
- 3. Confirme: Revise sus productos, rellene la información que le pedimos y siga todos los pasos antes de confirmar su pedido y pulse el botón CONFIRMO MI PEDIDO.
Para pagar su pedido tiene que registrarse como cliente. Puede registrarse en el momento de la compra y continuar siguiendo los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.
Si usted ya es cliente, acceda para identificarse y siga los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.
Los pedidos resultantes del proceso de compra se conservan en soporte electrónico y están siempre a su disposición en su historial de compras: Su cuenta > Historia y detalles de mis pedidos.
A través de nuestra tienda online proporcionamos la información de nuestros productos y sus características con el máximo cuidado y precisión.
Pago
Le ofrecemos diferentes formas de pago totalmente seguras, usted elige.
- -Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro).
- -Transferencia bancaria.
- -Bizum
Para pagar con tarjeta de crédito, le damos acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago de nuestro banco, donde podrá introducir sus datos para hacer el pago con total seguridad.
Si elige la opción de transferencia bancaria, le mandamos un email con los datos donde realizar el ingreso y el concepto que tiene que poner. Tiene que hacer la transferencia en un plazo de tres días laborables desde que le enviamos el email.
No tramitamos ningún pedido hasta comprobar que todos los datos son correctos y el pago se ha realizado.
Condiciones de envío
Para entregas en España (Península) los pedidos se entregan entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de las condiciones de stock del almacén.
En cuanto a los clientes profesionales, el plazo de entrega varía en función de la disponibilidad de stock. En términos generales, en caso de que haya stock disponible, el plazo será de 24h a 48h. Si el stock está disponible en un almacén diferente al que se compra habitualmente, el plazo será de entre 3 y 5 días. Si no hay disponibilidad de material, se tendrá que consultar al almacén o al comercial para establecer un plazo.
Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerde que si realiza su pedido en fin de semana o festivo no lo tramitamos hasta el siguiente día hábil.
Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas en los estados integrantes de la Unión Europea. En el caso de ventas en países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que realicen los servicios de aduanas del estado de residencia del Cliente. El vendedor no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.
Aunque el Vendedor intente tener siempre disponibles los productos que se muestran en esta tienda online, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso el vendedor informará al cliente del plazo de entrega del pedido online. En el caso excepcional de no poder proporcionar el producto, el vendedor podrá proponer al cliente un producto equivalente en calidad y precio. El cliente podrá rechazar esta alternativa y el vendedor quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato del importe del producto pagado por el Cliente.
Tarifas envío GLS –
| HASTA: | Provincial | Cataluña | España |
|---|---|---|---|
| 1 kg | 2,74 | 3,23 | 3,31 |
| 2 kg | 2,74 | 3,25 | 3,96 |
| 3 kg | 2,74 | 3,3 | 4,02 |
| 4 kg | 2,9 | 3,5 | 4,79 |
| 5 kg | 2,95 | 3,55 | 4,86 |
| 6 kg | 3,22 | 4,32 | 5,19 |
| 7 kg | 3,25 | 4,35 | 5,24 |
| 8 kg | 3,28 | 4,39 | 5,29 |
| 9 kg | 3,32 | 4,45 | 5,35 |
| 10 kg | 3,37 | 4,51 | 5,43 |
| 11 kg | 3,79 | 5,77 | 7 |
| 12 kg | 3,84 | 5,84 | 7,08 |
| 13 kg | 3,85 | 5,86 | 7,1 |
| 14 kg | 3,86 | 5,87 | 7,13 |
| 15 kg | 3,89 | 5,91 | 7,17 |
Por cada kg adicional:
- Provincial: 0,24€
- Cataluña: 0,35€
- España: 0,87€
*Los precios del transporte no incluyen el IVA.
Política de devoluciones y cambios
Dispone de 30 días hábiles para devolver un producto. Si ha decidido que no lo quiere puede devolverlo, pero recuerde que tiene que estar en perfecto estado y en su embalaje original.
Le devolveremos el importe del producto. Los gastos de envío de la devolución corre completamente por su cuenta.
En caso que el producto que reciba no es el que había pedido, no está en buen estado o hay cualquier otro problema, póngase en contacto con nosotros antes de 30 días, por teléfono o por correo electrónico, y lo solucionaremos lo antes posible.
Atención al cliente
Puede contactar con nosotros mediante cualquier medio de contacto o a través de nuestro formulario de contacto.
El tratamiento de estas fotos, acata el principio de proporcionalidad, es decir, solamente se tratan estrictamente para la finalidad por la cual se ha prestado el consentimiento.
Legislación
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a nuestra WEB aconsejamos que se contacte directamente con nosotros a través de los datos de contacto que ofrecemos exponiendo su caso, con la finalidad de llegar a un acuerdo amistoso entre las dos partes.
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