Com comprar

El lloc web esteba.com està adreçat sobretot a la venda de fusta i ferreteria per a professionals, els quals només hauran d'utilitzar les claus d'accés que se'ls proporcionarà un cop s'hagin verificat les dades de registre.
Els professionals podran comprar en tots els apartats de la nostra botiga (inclòs l'apartat Outlet per a fusta i ferreteria), tenen a la seva disposició tot tipus de fusta de gran qualitat i per gran varietat d’aplicacions, i una àmplia gamma en articles de ferreteria de les millors marques. En entrar a la seva àrea client podrà gaudir de descomptes personalitzats entre d'altres avantatges.

Per als clients no professionals, tenen disponible l'apartat de "Outlet" on hi ha tot tipus d'eines per a fusta i ferreteria amb descompte. Per a la resta de productes de fusta i ferreteria els preus es mostraran com a “Consultar”.

Procés de compra

Per realitzar la comanda amb total tranquil·litat, li expliquem en 3 senzills passos com fer-ho:

1. Buscar
Troba els productes des del menú i les diferents categories o o fes servir la barra del cercador on hi ha la lupa per anar directament a la fitxa del producte que necessitis.

2. Afegir
Afegeix els teus productes al carret de la compra detallant mides i quantitats desitjades. És possible fer aquesta acció de dues maneres:

A) Des del llistat de productes, seleccionant la referència del producte desitjada i fent clic al botó més (+) per determinar el número d'unitats del producte, o bé, marcant-lo directament amb el número desitjat. Fent clic al botó “Compra'l” i accedeix al resum de la comanda o des de la icona del carret a la part superior a la dreta i “Finalitzar la comanda”.

B) Des de la fitxa de producte, que és accessible fent clic al nom del producte o sota del llistat de referències del producte al botó “Més info”. Des de la fitxa del producte cal afegir la quantitat de la referència desitjada i fer clic al botó “Compra'l”. Per accedir al carret de compra també s'hi pot anar des de la icona carret de compra.

3. Confirmar
Revisa els productes del carret de compra o resum de compra i segueix tots els passos fins a confirmar la comanda prement el botó "Fer la comanda" o bé “Demanar pressupost”.
comanda

Com saber si hi ha estoc del producte que vull comprar?

Tots els llistats de producte tant de fusta com de ferreteria tenen especificada a la mateixa línia de cada referència la quantitat disponible o estoc disponible.
Per saber d'un cop d'ull si hi ha estoc disponible d'un producte, cal conèixer la llegenda de colors o semàfors que senyalitzem a continuació:

Botó verdverd
El producte està disponible. Per la compra online el període de lliurament és de 24/48h.
Botó grocgroc
El producte és lliurarà per la seva compra online o click&collect en 3/5 dies.
Botó lilalila
Cal consultar quin serà el període de lliurament per la seva compra online o click&collect.

 

Per a l'opció Click&Collect, un cop es faci clic al botó Click&Collect, apareixerà un calendari amb franges horàries i dies on podràs escollir el dia i hora que vols venir a recollir el material al teu magatzem més proper.

Com personalitzar els meus productes?

Hi ha dues maneres de sol·licitar la modificació dels productes des de esteba.com.

1: Personalització del tall i cantells dels taulers mecanitzats
En el moment d’accedir a la llista de productes, si a la part inferior es visualitza l'opció “Producte personalitzable” és que el producte es pot transformar i fer a mida.

personalitzar producte

 

Per personalitzar el producte, cal seguir els següents passos:

1) Accedir a la fitxa del producte fent clic al nom del producte o bé al botó “Més Info”.


2) Fer clic al botó “Personalització del producte” que es troba sota el botó “Compra’l”.


3) S'obrirà una finestra emergent amb uns camps on cal omplir:


- Llargada en milímetres

- Ample en milímetres

- Direcció del tall entre les opcions “direcció aigües” o “sense direcció aigües”

- Cantells: per escollir quin tipus de cantell i tipus de fusta es vol fer servir i fer clic a cada requadre segons les bandes del tauler on s’ha d’aplicar el cantell (veure dibuix del rectangle amb els A, B, C i D com a ajuda)

- Unitats: per determinar la quantitat d'aquest producte personalitzat que es vol

- Observacions: per si cal tenir quelcom més a tenir en compte

esquema conglomerat

2: Personalització a qualsevol comanda
Per a la resta de productes també és possible manipular-los, només ens has de deixar un comentari al camp d'Observacions en el moment de fer la comanda. Un cop hagis escrit tots els camps de facturació, també podràs omplir en el camp d'observacions quins requeriments necessites pel productes sol·licitat i mirarem d'ajustar-nos segons les teves necessitats.

Què és el Click&Collect?

A diferència de la compra online que coneixem com a comprar i rebre-ho a casa, també existeix l'opció, per a clients professionals, de Click&Collect dels nostres productes.
El Click&Collect és fer una comanda online a esteba.com dels productes que vols comprar per acabar recollint-los al magatzem d'ESTEBA més proper.


Com es fa?
El procés per fer un Click&Collect és el mateix que una compra online, amb la diferència que en el pas final del pagament, en l'apartat “Escull el mètode d'enviament”, s’ha de triar l’opció “Recollida al magatzem”. També podràs escollir el dia i hora que passaràs a recollir el material al magatzem escollit.

escollir transport

Quins avantatges té?
És un mètode molt recomanat pels clients professionals que prefereixen recollir els seus productes al magatzem sense haver d’esperar a ser atès al mostrador.

Com saber els meus descomptes de client professional?

Aquesta opció només és vàlida pels clients professionals que podran comprar en tots els apartats de la nostra botiga tant fusta com ferreteria i l'apartat Outlet. Per poder visualitzar els teus descomptes només cal iniciar sessió amb les dades de registre que se't van proporcionar (usuari i contrasenya). En entrar a la teva àrea client podràs gaudir de descomptes personalitzats entre d'altres avantatges.
Les compres online o Click&collect gaudiran de les mateixes condicions que tenen fins ara per les compres en els nostres magatzems.


*Per saber més informació com registrar-se o fer-se client accedir aquí.


© 2019 - Esteba - Tots els drets reservats Desenvolupat per comertis