Como comprar

El sitio web esteba.com está dirigido sobre todo a la venda madera y ferretería para profesionales, a los que sólo deberán utilizar las claves de acceso que se les proporcionará una vez se hayan verificado los datos de registro.
Los profesionales podrán comprar en todos los apartados de nuestra tienda (incluido el Apartado Outlet para madera y ferretería), tienen a su disposición todo tipo de madera de gran calidad y variedad de aplicaciones, y una amplia gama de artículos de ferretería de las mejores marcas. Al entrar en su área de cliente podrá disfrutar de descuentos personalizados entre otras ventajas.

Proceso de compra

Para realizar el pedido con total tranquilidad, le explicamos en 3 sencillos pasos como hacerlo:

1. Buscar
Encuentra los productos desde el menú por las diferentes categorías o bien, haz servir la barra del buscador donde se encuentra la lupa para ir directamente a la ficha del producto que necesites.

2. Añadir
Añade tus productos al carrito de la compra detallando las medidas y cantidad que deseas. Es posible hacer esta acción de dos maneras:

A) Desde el listado de productos, seleccionando la referencia del producto deseada y haciendo clic en el botón más (+) para determinar el número de unidades de producto, o bien, marcando directamente el número de cantidad. Haciendo clic en el botón “Cómpralo” y accede al resumen del pedido o desde el icono del carrito en la parte superior a la derecha y “Finalizar el pedido”

B) Desde la ficha de producto, que es accesible haciendo clic al nombre del producto o debajo de las referencias en el botón “Más info”. Desde la ficha del producto hay que añadir la cantidad de la referencia deseada y hacer clic en el botón “Cómpralo”. Para acceder al carrito de compra también se puede ir desde el icono del carrito de la compra

3. Confirmar
Revisa los productos del carrito de compra o resumen de compra y sigue todos los pasos hasta confirmar el pedido pulsando el botón "Hacer pedido" o "Pedir presupuesto" (Sólo disponible para profesionales).
pedido

Para pagar su pedido debe ir siguiendo los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.

Los pedidos resultantes del proceso de compra se conservan en soporte electrónico y mediante nuestra tienda online proporcionamos la información de nuestros productos y sus características con el máximo rigor y precisión.

¿Cómo saber si hay stock del producto que quiero comprar?

Todos los listados de producto tanto de madera como de ferretería tienen especificada en la misma línea de cada referencia la cantidad disponible de stock.
Para saber de un vistazo si hay stock disponible de un producto, debes conocer la leyenda de colores o semáforos que señalizamos a continuación:

Botó verdColor verde
El producto está disponible. Para la compra online el período de entrega es de 24/48h.
Botó grocColor Amarillo
El producto se entregará en en 3/5 dies.
Botó lilaColor lila
Es necesario consultar cuál será el período de entrega para la compra online.

Para la opción Click&collect, una vez se haga clic en el botón Click&Collect, aparecerá un calendario con franjas horarias y días donde podrás escoger el día y hora que quieras venir a recoger el material a tu almacén más cercano.

¿Cómo personalizar mis productos?

Hay dos maneras de solicitar la modificación de los productos desde esteba.com.

1: Personalización del corte y cantos de los tableros mecanizados
En el momento de acceder a la lista de productos, si a la parte inferior se visualiza la opción “Producto personalizable” es que el producto se puede transformar y hacer a medida.

personalitzar producto

Para personalizar el producto, tienes que seguir los siguientes pasos:

1) Acceder a la ficha de producto haciendo clic al nombre del producto o bien al botón “Más info”.

2) Hacer clic al botón “Personalitzación del producto” que se encuentra bajo el botón “Cómpralo”.

3) Se abrirá una ventana emergente con unos campos que debes rellenar:

  • - Largo en milímetros
  • - Ancho en milímetros
  • - Dirección de corte entre las opciones “dirección aguas” o “sin dirección aguas”
  • - Cantos: para escoger qué tipos de canto y tipo de madera donde se tiene que aplicar el canto (ver el dibujo del rectángulo con los A, B, C y D como ayuda)
  • - Unidades: para determinar la cantidad de este producto personalizado que se quiere
  • - Observaciones: para añadir algo más a tener en cuenta
esquema conglomerado

Opción 2: Personalización de cualquier pedido
Para los demás productos también es posible manipularlos, sólo nos tienes que dejar un comentario al campo de Observaciones en el momento de hacer el pedido. Una vez hayas escrito todos los campos de facturación, también podrás rellenar en los campos de observaciones qué requerimientos necesitas para los productos solicitados y miraremos de ajustarnos según tus necesidades

¿Qué es el Click&Collect?

A diferencia de la compra online que conocemos con el comprar y recibir en casa, también existe la opción, para los clientes profesionales, de Click&Collect de nuestros productos.
El Click&Collect, en resumen, es hacer un pedido online en esteba.com de los productos que quieres comprar para acabar recogiéndolos después en el almacén de ESTEBA más cercano.


¿Cómo se hace?
El proceso para hacer un Click&Collect es el mismo que una compra online, con la diferencia que en el último paso de hacer el pago, en el apartado “Escoge el método de envío” tienes que escoger la opción “Recoger en el almacén”.También podrás escoger el día y hora que pasarás a recoger el material en el almacén seleccionado.

escojer transporte

¿Qué ventajas tiene?
Es un método muy recomendado para los clientes profesionales que prefieren recoger sus productos en el almacén sin tener que esperar a ser atendidos en el mostrador.

¿Cómo saber mis descuentos de cliente profesional?

Esta opción sólo es válida para los clientes profesionales que podrán comprar en todos los apartados de nuestra tienda tanto de madera como de ferretería y el apartado Outlet. Para poder visualizar tus descuentos sólo tienes que iniciar sesión con los datos de registro que se te van a proporcionar (usuario y contraseña). Entra en tu área de cliente para disfrutar de los descuentes personalizados entre otras ventajas.

Las compras online Click&Collect disfrutaran de las mismas condiciones que tienen hasta ahora por las compras en nuestros almacenes.


*Para saber más información de cómo registrarse o hacerse cliente acceder aquí.


© 2019 - Esteba - Todos los derechos reservados Desarrollado por comertis